書かない窓口星見市中部人口5万〜20万人
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事業の効果をどう示せば予算が通るのか。費用対効果の試算方法と、国の交付金・補助金の活用の考え方をまとめました。
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書かない窓口
自治体BPO(業務委託)
地域DX・スマートシティ委託に向く業務の見極め方から、仕様書の書き方、事業者の選び方、委託後の品質管理まで。初めて BPO を検討する自治体向けの手引きです。
窓口の現状を30項目で点検し、どこから手を付けるべきかが分かるチェックリスト。庁内の説明資料としても使えます。
職員数が限られる小規模自治体ならではの工夫に絞った事例集。共同での委託・調達など、規模の小ささを補う進め方を紹介します。
業務ごとの件数と1件あたりの手間を集計し、自動化や委託の候補を洗い出すための Excel シートです。記入例つき。